Politica de Envio

No Atelier do Douro estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra excecional aos nossos clientes em Portugal, incluindo políticas de envio claras e diretas. Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas dentro da Portugal.

Áreas de Envio

Esta política de envio aplica-se a encomendas enviadas dentro da Portugal.

Prazos de Entrega

Abaixo estão os prazos estimados para a entrega das encomendas:

Hora limite para encomendas: 17:00 (GMT, Hora de Lisboa). Encomendas feitas após este horário serão processadas no próximo dia útil, o que pode acrescentar um dia ao prazo de entrega estimado.
Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira). Assim que a encomenda for processada, será enviada através de um dos nossos transportadores de confiança.
Tempo de trânsito: 4 a 7 dias úteis (segunda a sexta-feira).

Transportadoras

Trabalhamos com as seguintes transportadoras fiáveis para entregas dentro de Portugal:

CTT Expresso

Custos de Envio

Envio gratuito: Todas as encomendas dentro de Portugal beneficiam de envio gratuito, sem valor mínimo de compra.

Problemas com a Entrega

Se tiver algum problema com a entrega, como atrasos ou extravios, entre em contacto imediatamente com o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui para o ajudar e garantir que a sua encomenda chega em segurança e dentro do prazo previsto.

Acompanhar a Sua Encomenda

Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail com o número de rastreamento. Poderá acompanhar o trajeto da sua encomenda na nossa página: Rastrear Encomenda

Informações de Contacto